Preguntas frecuentes

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¿Cómo me convierto en miembro?

Después de hacer clic en la sección OL REGÍSTRATE ”en el cuadro superior derecho de la página principal de nuestro sitio, puede completar la información requerida en el formulario completa y correctamente y puede convertirse en miembro. Después de completar el formulario, puede activar su membresía y comenzar a disfrutar de una diversión ilimitada haciendo clic en el enlace de activación que viene a su dirección de correo electrónico registrada.

INFORMACIÓN

Complete con precisión sus datos válidos, como el nombre del banco, el nombre de la cuenta bancaria, el número de cuenta bancaria, el correo electrónico y el número de teléfono; porque puede acelerar depósitos / retiros, restablecer contraseñas, obtener puntos de recompensa, etc. Necesita datos válidos para acelerar sus transacciones.

¿Cómo inicio sesión en su sitio?

Para iniciar sesión en su cuenta GencoBahis.com, haga clic en el cuadro "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página principal, y luego haga clic en el campo de nombre de usuario; su dirección de correo electrónico o nombre de usuario, contraseña, registrada en el sitio; Puede iniciar sesión escribiendo su contraseña previamente establecida.

Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?

Para solicitar una nueva contraseña, haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página, luego haga clic en mi ¿Olvidó su contraseña? "En la ventana que se abre y luego siga los pasos. Su nueva contraseña será enviada a su dirección de correo electrónico registrada.

¿Olvidó su nombre de usuario o dirección de correo electrónico GencoBahis? Que debo hacer

Si olvida su nombre de usuario o dirección de correo electrónico, debe responder a la siguiente información con la mayor precisión posible y enviarla a [email protected] por correo electrónico. Nuestro departamento de Servicio al Cliente se comunicará con usted después de revisar la información.

  • su nombre
  • apellido
  • Tu dirección de correo electrónico que recuerdas
  • Fecha de nacimiento
  • Tu nombre de usuario que recuerdas
  • Su saldo aproximado en su cuenta
  • Su ultimo deposito
¿Cómo retiro dinero?

En GencoBahis puede realizar una solicitud de retiro mediante transferencia bancaria. La página de retiro contiene nuestra información bancaria actual. El tiempo de procesamiento promedio es de 15-30 minutos y puede variar de vez en cuando, dependiendo de la densidad de procesamiento. La compañía se reserva el derecho de solicitar documentos de sus clientes antes de disparar. La información indicada en el formulario de retiro y la información del usuario deben ser las mismas.


Sus solicitudes de retiro por transferencia bancaria son aceptadas el 7/24 de la semana.


Los miembros que no se benefician de ningún bono deben jugar el saldo principal al menos una vez antes del retiro de la cantidad depositada a una tasa de 1.35 o superior. Solo se paga un cupón por varios cupones jugados desde la misma cuenta y que contienen los mismos partidos. Si un usuario juega la misma apuesta (incluidas combinaciones de apuestas simples o múltiples) varias veces y, por lo tanto, la ganancia total excede el límite de ganancia permitido por apuesta, GencoBet tiene el derecho de reducir el monto de la apuesta para que coincida con el límite de ganancia. El monto máximo pagadero a un cupón es de 100.000 TL (cien mil liras). Si se detecta un fraude o un intento de hacer trampa en relación con las apuestas realizadas, el estado del cliente del cliente que realiza la apuesta finaliza inmediatamente y se cancelan todas las órdenes de retiro.


Si hay un problema con la información en su orden de retiro, la orden de retiro será cancelada y el monto deducido previamente será acreditado nuevamente a su cuenta. Si su cuenta contiene un bono no reembolsable, sus solicitudes de retiro serán canceladas. Puede alcanzar los términos de conversión de bonificación desde la pestaña "Caja de regalo" en nuestro sitio web. Si tiene un bono en su cuenta, puede emitir una instrucción de retiro después de completar los términos del bono.


INFORMACIÓN

GencoBahis está autorizado a solicitar documentos o información adicional de sus clientes cuando sea necesario y suspender los pagos a menos que se les proporcionen.

¿Cómo cambio mi información personal?

Puede actualizar su dirección e información de contacto desde el menú "información personal" en Configuración. Si desea realizar cambios en su nombre o dirección de correo electrónico, debe enviar un correo electrónico a [email protected] con una copia legible de su identidad, la información que desea realizar y el motivo por el que desea realizar el cambio. Nuestro departamento de Atención al Cliente tendrá en cuenta su solicitud lo antes posible y le proporcionará una devolución.

¿Qué sucede si ingreso información faltante o incorrecta en mi sitio?

Durante el registro, se espera que todos los usuarios ingresen su información actualizada, completa y precisa. La precisión de esta información es extremadamente importante para evitar una falla futura. Por ejemplo, se le considerará responsable de la precisión de esta información cuando solicite un documento sobre su cuenta, retiros o cuando necesitemos comunicarnos con usted. Su información personal está protegida en nuestros servidores de alta seguridad y nunca se comparte con terceros.

¿Qué debo tener en cuenta al enviar documentos?

GencoBahis.com se reserva el derecho de solicitar todo tipo de documentos a sus clientes. No debe ocultar ninguna información en el documento al enviar su documento de identidad, licencia de conducir, pasaporte, residencia, factura, etc. Los documentos que envíe deben ser de color. No se aceptan documentos en forma de documento de Word. La información de factura, estado de cuenta o identidad que envíe debe estar en formato pdf o jpeg. La forma más fácil de enviar un documento es tomar una foto y enviarla.

GencoBahis.com se reserva el derecho de solicitar todo tipo de documentos a sus clientes. No debe ocultar ninguna información en el documento al enviar su documento de identidad, licencia de conducir, pasaporte, residencia, factura, etc. Los documentos que envíe deben ser de color. No se aceptan documentos en forma de documento de Word. La información de factura, estado de cuenta o identidad que envíe debe estar en formato pdf o jpeg. La forma más fácil de enviar un documento es tomar una foto y enviarla.

GencoBahis procesará su depósito y retiro en aproximadamente 3 minutos a 5 minutos dependiendo del estado del sistema bancario en línea, si el sistema bancario relevante está fuera de línea, entonces no podemos procesar su depósito y retiro, lo procesaremos inmediatamente si el sistema bancario vuelve a la normalidad

¿Cómo puedo reclamar mi bono?

Puede solicitar los bonos que ha cumplido y dentro del alcance de nuestras campañas enviando un correo electrónico a [email protected] (Ejemplo de correo electrónico: K.Nombre: Mehmet, Asunto: 100% de bonificación de primera membresía)

¿Cómo retiro mi bono?

Si cumple con los requisitos de conversión del bono que ha recibido, puede disparar. Si su cuenta contiene un bono no reembolsable, sus solicitudes de retiro serán canceladas. Puede alcanzar los términos de conversión de bonificación desde la pestaña "promociones" de nuestro sitio.

¿Cómo puedo contactar a GencoBahis para más preguntas?

Para obtener ayuda instantánea sobre el juego, siempre puede encontrar respuestas a sus preguntas con soporte en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el área inferior derecha de nuestro sitio. Nuestro equipo de servicio al cliente 24/7 está siempre listo para ayudarlo.